دليل — تجربة العميل

ما يعيشه العميل، من الطاولة إلى الفاتورة

لا يثبّت عملاؤك أي شيء ولا ينشئون أي حساب: كل شيء يحدث في متصفحهم، انطلاقًا من رمز QR بسيط موضوع على الطاولة. يوضح لك هذا الدليل مسارهم الكامل، شاشة بشاشة، حتى تتمكن من مرافقتهم عند الحاجة.

من أجل فهم ما يراه عملاؤك الوصول لا حاجة لأي حساب مدة القراءة ~7 دقائق
كيف تُقرأ توضيحات الشاشة. تعيد اللوحات أدناه إنتاج التسميات والأزرار الحقيقية لتطبيق Gestbar بأمانة، وليست لقطات شاشة عامة.
01

مسح رمز QR وتصفح القائمة

بدون تثبيت، بدون حساب

لكل طاولة رمز QR خاص بها. عند مسحه، يصل العميل مباشرة إلى قائمة محلّك، وهي مرتبطة بالفعل بطاولته — لا حاجة لتحديد رقم طاولته لاحقًا.

  1. يمسح العميل الرمز الموضوع على طاولته

    يتضمن الرمز رمزًا أمنيًا مخصصًا للطاولة: يستحيل الطلب «عن بُعد» لطاولة أخرى.

  2. يكتشف قائمتك

    الفئات، الصور، الأوصاف — بلغته إذا أدخلت الترجمات.

  3. يُعِدّ سلّته

    الإضافة إلى السلة، تعديل الكميات، ملاحظة اختيارية لكل عنصر («بدون بصل»).

قائمة العميل/t/{table}

مرحبًا بكم

Le Lounge Gestbar · طاولة 4

بيرة — 33cl1 500 XOF
إضافة
أسياخ لحم البقر2 500 XOF
إضافة
02

تأكيد الطلب

تبقى السلة مفتوحة طالما لم يؤكد العميل طلبه — يمكنه الاستمرار في تصفح القائمة وإضافة عناصر قبل إرسال طلبه إلى المطبخ/البار.

السلة/t/{table}
2× بيرة — 33cl
3 000
1× أسياخ لحم البقر
2 500
تأكيد الطلب
يذهب كل عنصر مباشرة إلى شاشة المطبخ أو البار المعنية، حسب طريقة تحضيره — دون أي خطوة يدوية من جانبك.
03

متابعة الطلب في الوقت الفعلي

يبقى العميل على صفحة متابعة تتحدث تلقائيًا مع تقدم المطبخ والبار — دون الحاجة لأي تحديث.

التتبع/t/{table}/orders/{order}
2× بيرة — 33cl
جاهز
1× أسياخ لحم البقر
قيد التحضير
04

طلب الفاتورة

زر بسيط على شاشة المتابعة يُعلم فورًا الصندوق (أو النادل) بأن طاولة ترغب في الدفع — لا حاجة لمناداة أحد.

التتبع/t/{table}/orders/{order}
طلب الفاتورة
05

الدفع مباشرة من الهاتف

بمجرد جهوز الفاتورة، يمكن للعميل تسويتها بنفسه عبر الدفع بالهاتف المحمول — أو ترك هذه الخطوة لأمين الصندوق إذا فضّل الدفع نقدًا في المكان.

  1. يطّلع العميل على تفاصيل الفاتورة

    المجموع الفرعي، الضريبة، الخدمة، والإكرامية إن وجدت.

  2. يمكنه تقسيم الفاتورة بين الحاضرين

    بتحديد عدد الأشخاص، يمكن لكل واحد تسوية حصته بشكل منفصل عبر الدفع بالهاتف المحمول.

  3. يؤكد على هاتفه

    يُرسل إليه طلب دفع عبر الهاتف المحمول؛ فيؤكده في تطبيقه البنكي المعتاد.

الفاتورة/t/{table}/invoices/{invoice}
3

نصيب الفرد: 1 833 XOF

دفع حصتي
06

ترك رأي

بمجرد دفع الفاتورة، يُقترح على العميل تقييم من 1 إلى 5 نجوم وتعليق حر — يظهران لاحقًا في الإدارة ← آراء العملاء.

كيف كانت تجربتك؟

★ ★ ★ ★ ☆
تعليق (اختياري)...